※現在、下記に明記しておりますコンビニ決済サービスは、休止させて頂いております。
株式会社エル・ジャパンが運営する、COCO&CHOCO ONLINE STORE。
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ご購入希望商品の対応機種、カラー、数量などを選びカートの中へ入れ必要事項をご入力後、ご注文を確定してください。
ご注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛に、ご注文確認メールを送信いたしますので、メール内容をご確認ください。
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メールソフトや、メールウイルス駆除ソフトの設定により、弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている可能性もございますので、ご注意ください。
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ご要望のある方は、配達中止のお手配を行いますので必ずご注文日の翌日朝8時までに、至急メールにてご連絡ください。
掲載商品についてのご質問・お問い合わせは、Eメールにてご連絡ください。
商品カラーは、できる限り実物に近い色に撮影しておりますが、お客さまのモニター環境・設定により多少の誤差が生じる場合がございます。
商品をお選びいただく際には、あらかじめご了承ください。
お受け取り方法は、ご自宅配送、ご配送先指定配送がございます。
ご配送については、ご注文いただいてから営業日2日（土日祝を除く）（土日祝日を除く）でお届けします。
ご注文状況に応じて、お届け日が前後する場合がございます。
※コンビニ決済の場合は、お支払い完了の確認が取れ次第、発送の手続きを進めてまいります。
（配送日のご指定がない場合）
ご注文いただいてから営業日2日（土日祝を除く）（土日祝日を除く）でお届けします。
ご注文状況に応じて、お届け日が前後する場合がございます。
（配送日をご指定された場合）
ご注文日の3日後より8日後までの間で、希望お届け日をご指定いただけます。
購入ページの備考欄に希望お届け日をご記入くださいませ。
配送時間指定については配送日の指定の有無にかかわらず、以下の時間帯でご指定いただけます。
1. 午前中 2. 12時〜14時 3. 14時〜16時 4. 16時〜18時 5 .18時〜21時
※天候その他の事情によりお届け日が前後する場合がございます。ご了承下さいませ。
【業者】佐川急便
日本国内 : 送料無料
海外 : 不可
日本国内 : 600円×消費税
海外 : 不可
※ご注文いただきました商品の配送状況は、商品の発送後に「発送お知らせメール」を送らせて頂きます。
佐川急便のホームページ（ http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp ）よりご確認下さいませ。
当社発送日から1週間が受取可能期間となります。
商品お届け時ご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。
受取可能期間内に商品をお受け取りください。
以下の場合、商品が自動的に当社へ返送されます。
・保管期間内にお受け取りいただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
返送された商品は当社判断による処理をいたします。予めご了承ください。
※ お支払い済みの商品の場合でも、お受け取りいただけない場合は当社へ返送されます。
※ 住所不明等のやむを得ない事情により商品のお受け取りができない場合は、一度キャンセルさせていただきます。再度ご注文を希望の方は、Eメールにてご連絡ください。
※ 理由によっては、再発送をお受けできない場合がございます。
※ キャンセル処理後の再発送はお受けできません。商品の購入をご希望の場合は、再度ご注文下さい。
※ 受取拒否、長期不在、再発送が続く場合、ご利用制限をさせていただく場合もございます。
クレジットカード払いとコンビニ決済、商品代金引換払いがご利用いただけます。
カード会社は、ＶＩＳＡ ・ ＭＡＳＴＥＲ ・ ＪＣＢ ・ ＡＭＥＲＩＣＡＮ ＥＸＰＲＥＳＳ ・ ＤＩＮＥＲＳがご利用いただけます。
お支払い方法は、一括払い・分割払いがご利用いただけます。
分割払いの支払い回数は、2〜24回からご選択いただけます。
※お客様のご契約状況によってはご利用いただけない場合もございます。
※カード決済は当社名義での引き落としになります。締日・決済日は各カード会社に準じます。
商品がお客様のお届け先へ到着した際に、ドライバーへ「現金・クレジットカード・デビットカード」のいずれかでお支払いいただけます。
※別途代引き手数料がかかります。
日本国内 : 600円×消費税
海外 : 不可
当サイトでの商品などの表示価格については本体価格に消費税額を加えた「お支払い総額（税込価格）」となっております。
商品到着後、7日以内に、メールにてご連絡ください。
「イメージと違う」など、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
※原則、下記事項の商品のみ、返品・交換を承ります。
(1)商品に瑕疵があった場合
(2)ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(3)配送中に破損した商品の場合
※原則、下記事項の商品は、返品・交換を承りません。
(4)上記（1）から（3）のいずれにも該当せず、商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。
但し、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。
(A)使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合
(B)納品書を紛失した場合
(C)商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
(D)返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
(E)お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
(F)パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
メールにてお問い合わせください。
「返品・交換について」に記載しております、(1)〜(3)に該当する商品の返品送料は当社が負担させて頂きます。
それ以外の返品・交換の返品送料は、お客様負担となりますので、予めご了承ください。
着払い等で送られた商品は、お受けできません。
商品到着後、7日以内に、メールにてご連絡ください。
「返品・交換について」に記載しております、(1)〜(3)に該当する商品のお客様よりお戻し頂く弊社宛ての送料は当社が負担させて頂きます。
それ以外の交換送料は、お客様負担となりますので、予めご了承ください。
「返品・交換について」に記載しております、(1)〜(3)に該当する商品は、当社よりお客様へお送りする送料は当社が負担させて頂きます。
それ以外の交換送料は、お客様負担となりますので、予めご了承ください。
クレジットカード決済にてお支払いいただいた場合、返品・交換の商品が当社にて確認でき次第、決済自体を取り消し致します。
※月内取り消し、または、来月請求分での相殺となります。
※分割払い・リボ払い・ボーナス払いなど、特殊な決済方法でご利用いただいている場合でも、決済自体の取り消しとなります。
※クレジットカード会社の締切日以降に返品の確認がとれた場合は、代金がいったん引き落とされることがございます。
その際は、あらためてクレジットカード会社から返金いたします。締切日や返金日については各クレジットカード会社へお問い合わせください。
商品代金引換にてお支払いいただいた場合、銀行口座へのお振込にてご返金させていただきます。
※「返品・交換について」に記載しております、(1)〜(3)に該当する商品の振込み手数料は弊社で負担致します。
それ以外の振り込み手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承ください。
※「返品・交換について」に記載しております、(1)〜(3)に該当する商品以外の代引手数料、送料はご返金の対象にはなりません。商品代金（税込）のみのご返金になります。
※ご連絡いただいき、返品・交換の商品が当社にて確認でき次第お振込までに約1〜2週間のお時間を頂戴します。予めご了承下さい。
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。
株式会社エル・ジャパン
TEL:03-5413-5566(平日 11:00〜18:00)
メール: info@cocochoco.jp
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※キャリアメールのドメイン指定受信をご利用されている方は、メールを受信できるよう設定が必要です。
詳しくは、次の項にある《COCO&CHOCOメール受信について》をご確認下さいませ。
キャリアメールのドメイン指定受信をご利用されている方は、メールを受信できるよう設定が必要です。
以下の指定解除方法を参考に、ドメイン指定解除をご設定ください｡
【指定するドメイン名】
@cocochoco.jp
【各キャリアごとのドメイン指定解除方法】
■docomoの場合
•上記ドメイン名をコピーします。
•「dメニュー」→「お客様サポート」→「メール設定」に移動します。
•「個別に受信したいドメインまたはアドレスを登録」にて、コピーしたドメインを入力した後、画面下の「登録」を選択します。
※詳細はこちらからご確認ください
spモードからの設定 ※外部サイトにリンクします
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/sp_setting/index.html
■auの場合
≪Androidご利用の場合≫
•上記ドメイン名をコピーします。
•「Eメールアプリ」を起動→「Eメール設定」→「アドレス 変更・その他の設定」→「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」にて有効を行います。
•コピーしたドメインを貼り付け、『ドメイン一致』を選択し、「変更」ボタンを押します。
•受信リスト設定 変更確認画面にて、「OK」ボタンを押します。
※詳細はこちらからご確認ください
【Android】特定のメールアドレスからのメールを受信したい（受信リスト設定） ※外部サイトにリンクします
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k13121723783/
≪iPhoneご利用の場合≫
※詳細はこちらからご確認ください
【iPhone】特定のメールアドレスからのメールを受信したい（受信リスト設定） ※外部サイトにリンクします
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k13121323725/
■SoftBankの場合
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•「My SoftBank」→「メール設定（SMS／MMS）」→「迷惑メールブロックの設定変更」→「個別設定」に移動します。
•「受信許可･拒否設定」→「受信許可リスト設定」→コピーしたドメインを貼り付け→「設定」ボタンを押します。
※詳細はこちらからご確認ください
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